El Sitio Web tiene por finalidad presentar la actividad de Escuela de Madurez Virtual, facilitar información sobre sus servicios, mentorías, talleres, formaciones, recursos digitales, contenidos divulgativos y vías de contacto, así como permitir, en su caso, la reserva de llamadas, la suscripción a comunicaciones, el acceso a formularios, la contratación de servicios o la participación en actividades online.

A través del Sitio Web pueden ofrecerse, entre otros, los siguientes contenidos o servicios:

• Información sobre mentorías individuales y acompañamiento digital personalizado.

• Información sobre talleres online, formaciones en directo y actividades grupales.

• Recursos gratuitos, contenidos divulgativos, blog, podcast o materiales informativos.

• Formularios de contacto, reserva de cita o suscripción a comunicaciones.

• Acceso a herramientas externas de reserva, pago, videollamada o plataforma formativa.

• Enlaces a redes sociales, canales de contacto y otros recursos de terceros.

La información publicada en el Sitio Web tiene carácter general e informativo. Cuando una persona contrate un servicio concreto, la relación quedará regulada por los Términos y Condiciones o condiciones particulares aplicables al servicio contratado.

La titular manifiesta que, a principios de 2025, obtuvo certificación como profesional acreditada en Alta Sensibilidad, integrando esta mirada en su forma de acompañar, formar y comunicar. Las referencias a la Alta Sensibilidad, al rasgo PAS, al bienestar, a la calma digital o a la adaptación del ritmo de aprendizaje tienen una finalidad informativa, pedagógica y metodológica dentro del ámbito de la organización, gestión y evolución digital.

Salvo que se indique expresamente lo contrario y se cuente con la habilitación profesional correspondiente, los contenidos y servicios ofrecidos a través del Sitio Web no constituyen servicios sanitarios, psicológicos, terapéuticos, clínicos ni de diagnóstico, ni sustituyen la intervención de profesionales sanitarios, psicológicos, médicos, educativos, jurídicos, fiscales, laborales o de cualquier otra especialidad que pudiera resultar necesaria en cada caso.

La información relativa a Alta Sensibilidad no debe interpretarse como diagnóstico, tratamiento, evaluación clínica, promesa de mejora emocional o garantía de resultados personales o profesionales. El usuario o cliente es responsable de valorar, en su caso, si necesita acudir a profesionales especializados para situaciones que excedan el ámbito de los servicios ofrecidos por Escuela de Madurez Virtual.

El acceso, navegación o utilización del Sitio Web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de las condiciones recogidas en este Aviso Legal en la versión publicada en cada momento.

El usuario se compromete a utilizar el Sitio Web, sus contenidos, formularios, recursos y funcionalidades de conformidad con la ley, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y el presente Aviso Legal.

El usuario deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web con fines ilícitos, lesivos de derechos o intereses de terceros, contrarios a la normativa aplicable o que puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización del Sitio Web, sus contenidos o sus sistemas.

La titular se reserva el derecho de modificar, actualizar, suspender, limitar o retirar contenidos, servicios, formularios o funcionalidades del Sitio Web cuando lo considere necesario, sin perjuicio del respeto a los derechos adquiridos por los usuarios o clientes que hayan contratado servicios concretos.

El usuario se compromete a realizar un uso adecuado, lícito y respetuoso del Sitio Web y, en particular, a no realizar las siguientes actuaciones:

• Utilizar el Sitio Web para finalidades ilícitas, fraudulentas, contrarias a la buena fe, a la normativa aplicable o al orden público.

• Introducir, transmitir o difundir virus, código malicioso, programas, archivos o sistemas que puedan dañar, alterar o impedir el funcionamiento del Sitio Web, sus sistemas o los equipos de terceros.

• Intentar acceder sin autorización a áreas privadas, cuentas, sistemas, datos, servidores o plataformas vinculadas al Sitio Web.

• Suplantar la identidad de otra persona, entidad o usuario.

• Vulnerar derechos de propiedad intelectual, industrial, protección de datos, imagen, honor, intimidad, confidencialidad o cualquier otro derecho de la titular o de terceros.

• Extraer, reutilizar, copiar, reproducir, distribuir o explotar contenidos del Sitio Web sin autorización, salvo en los casos expresamente permitidos.

• Recabar datos de otros usuarios o utilizar el Sitio Web para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas.

• Realizar actuaciones que puedan impedir el normal funcionamiento de formularios, sistemas de reserva, pasarelas de pago, Moodle, herramientas de videollamada, herramientas de email marketing u otros servicios conectados al Sitio Web.

El incumplimiento de estas condiciones podrá dar lugar a la adopción de las medidas técnicas, legales o contractuales que correspondan, incluyendo la restricción de acceso a determinados contenidos o servicios cuando proceda.

El Sitio Web, los formularios, canales de contacto, redes sociales, espacios de interacción, aulas privadas, Moodle, sesiones, talleres, encuentros online o cualquier otro espacio vinculado a Escuela de Madurez Virtual se conciben como entornos de aprendizaje, acompañamiento y comunicación respetuosa.

El usuario se compromete a mantener una conducta adecuada, respetuosa y coherente con la finalidad de dichos espacios, absteniéndose de realizar comentarios, comunicaciones, publicaciones o actuaciones que puedan resultar ofensivas, discriminatorias, intimidatorias, invasivas, contrarias a la buena fe, ilícitas o perjudiciales para la titular, otros usuarios, clientes, asistentes, colaboradores o terceros.

En particular, no se permitirá:

• El uso de lenguaje ofensivo, vejatorio, discriminatorio, amenazante o contrario al respeto debido a otras personas.

• La difusión de contenidos ilícitos, violentos, discriminatorios, difamatorios, invasivos, publicitarios no solicitados o ajenos a la finalidad del espacio correspondiente.

• La captación no autorizada de datos, contactos, imágenes, voces, intervenciones, mensajes o contenidos de otras personas.

• La grabación, reproducción, difusión o publicación no autorizada de sesiones, encuentros, contenidos, materiales o intervenciones de terceros.

• La utilización de espacios formativos, comunitarios o de contacto para fines comerciales propios o de terceros sin autorización expresa.

• Cualquier actuación que altere el normal desarrollo de sesiones, talleres, aulas, encuentros, comunicaciones o servicios.

La titular se reserva el derecho de admisión, permanencia, moderación, suspensión o restricción de acceso a espacios, sesiones, talleres, aulas, comunidades, formularios, canales o servicios cuando existan motivos razonables vinculados al incumplimiento de estas normas, al uso indebido de contenidos, a la protección de otras personas, a la seguridad del entorno, a la falta de adecuación del servicio solicitado o a cualquier otra causa legítima, objetiva y proporcionada.

Esta reserva de admisión se ejercerá, en todo caso, de forma no discriminatoria, respetando la normativa aplicable y sin afectar a los derechos que correspondan a consumidores y usuarios cuando proceda.

El Sitio Web puede incluir información sobre servicios de mentoría individual, acompañamiento digital, talleres online, formaciones en directo, recursos digitales, acceso a aula privada, grabaciones, materiales de apoyo, encuentros comunitarios u otras actividades ofrecidas por Escuela de Madurez Virtual.

La información publicada sobre servicios, precios, duración, modalidad, contenidos incluidos, forma de contratación, medios de pago, cancelaciones, desistimiento, acceso a materiales, Moodle, grabaciones u otros aspectos contractuales se desarrollará, cuando proceda, en los Términos y Condiciones aplicables a cada servicio.

Los precios que se indiquen en el Sitio Web deberán entenderse expresados en euros y, salvo que se indique otra cosa, comprenderán los impuestos aplicables conforme al régimen fiscal que corresponda en cada momento.

La contratación de determinados servicios podrá realizarse mediante herramientas externas o integradas, tales como sistemas de reserva, pasarelas de pago, formularios, correo electrónico, emisión de factura, aceptación de condiciones o cualquier otro medio habilitado por la titular.

La simple navegación por el Sitio Web o la reserva de una llamada gratuita de valoración no implica, por sí misma, la contratación de un servicio de pago. La contratación se producirá conforme a lo establecido en las condiciones aplicables al servicio correspondiente, especialmente cuando exista aceptación de la propuesta, aceptación de condiciones, pago, confirmación de plaza, emisión de factura o cualquier otro acto equivalente previsto para cada servicio.

Los contenidos publicados en el Sitio Web, blog, podcast, recursos gratuitos, materiales divulgativos, publicaciones, guías, vídeos, comunicaciones o redes sociales de Escuela de Madurez Virtual tienen una finalidad general, informativa, educativa o divulgativa.

Dichos contenidos no constituyen asesoramiento personalizado, consultoría individualizada ni recomendación profesional adaptada a una situación concreta, salvo que así se pacte expresamente en el marco de un servicio contratado.

El usuario es responsable de valorar si los contenidos, recursos, recomendaciones generales o herramientas mencionadas se ajustan a sus circunstancias, necesidades, nivel de conocimiento, entorno profesional, recursos técnicos y objetivos concretos.

La titular procura que la información publicada sea clara, útil y actualizada, pero no garantiza que los contenidos estén permanentemente actualizados, libres de errores o sean idóneos para todos los casos, sectores, herramientas, dispositivos o situaciones personales o profesionales.

Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo a título enunciativo textos, estructura, diseño, logotipos, signos distintivos, imágenes, ilustraciones, fotografías, gráficos, vídeos, audios, recursos, materiales, documentos, presentaciones, plantillas, guías, grabaciones, contenidos formativos, publicaciones, elementos visuales y cualquier otro contenido incorporado al Sitio Web, son titularidad de María Victoria Delgado Cano o se utilizan con licencia, autorización o cobertura jurídica suficiente.

Quedan reservados todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre dichos contenidos. El acceso al Sitio Web no implica cesión, licencia, autorización o transmisión de derechos de explotación sobre los contenidos, salvo autorización expresa o salvo los usos permitidos legalmente.

Con carácter general, queda prohibida la reproducción, copia, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, transformación, modificación, extracción, reutilización, explotación comercial o cualquier otro uso no autorizado de los contenidos del Sitio Web.

El usuario podrá compartir contenidos divulgativos publicados abiertamente en el Sitio Web, blog o redes sociales siempre que se cite de forma visible a Escuela de Madurez Virtual o a Victoria Delgado como autora, se incluya enlace al contenido original cuando sea posible, no se modifique el contenido, no se utilice con fines comerciales y no se genere confusión sobre la autoría o titularidad.

Los materiales, grabaciones, recursos, videotutoriales, documentos, presentaciones, plantillas o contenidos facilitados dentro de servicios contratados, aula privada, Moodle, talleres, mentorías o formaciones se regirán además por los Términos y Condiciones aplicables al servicio correspondiente. Salvo autorización expresa, dichos materiales serán de uso personal, interno y no transferible por parte del cliente o usuario autorizado.

Las ilustraciones, imágenes u otros contenidos generados o asistidos mediante herramientas de inteligencia artificial, cuando existan, forman parte de la identidad visual o de los contenidos de la titular, sin perjuicio de los derechos o condiciones aplicables a las herramientas utilizadas y de los derechos de terceros que pudieran corresponder.

Además de la protección de propiedad intelectual e industrial, determinados contenidos, recursos, materiales, metodologías, estructuras de trabajo, procesos, sistemas, criterios de organización, documentación interna, planes de acción, ejemplos, plantillas, grabaciones, aulas privadas, contenidos de Moodle, dinámicas de acompañamiento, know-how y demás información no pública a la que el usuario o cliente pueda acceder con ocasión de servicios contratados podrán tener carácter confidencial o constituir información empresarial, profesional o metodológica reservada. El acceso a dicha información no autoriza su extracción, copia, divulgación, comunicación, publicación, reutilización, explotación comercial, cesión a terceros ni utilización para crear servicios, formaciones, productos, contenidos o metodologías propias o de terceros, salvo autorización expresa y por escrito de la titular o salvo que se trate de información que sea pública, legítimamente conocida por el usuario con anterioridad o cuyo uso esté permitido por la normativa aplicable.

El Sitio Web puede contener enlaces a páginas web, plataformas, herramientas, redes sociales, pasarelas de pago, sistemas de reserva, servicios de videollamada, plataformas formativas, reproductores de vídeo, mapas, formularios, recursos, contenidos o servicios de terceros.

Entre otras, la actividad puede apoyarse en herramientas como Brevo, Stripe, Google Workspace, Google Meet, Google Drive, Google Analytics, Google Tag Manager, Moodle, Vimeo, YouTube, Zapier, Holded, WhatsApp Business, Telegram u otras herramientas necesarias para la prestación, gestión, comunicación o análisis de los servicios.

La inclusión de enlaces o referencias a herramientas de terceros no implica recomendación general, patrocinio, asociación, validación, control ni responsabilidad de la titular sobre dichos sitios, plataformas, contenidos, condiciones, políticas, disponibilidad, seguridad, funcionamiento o tratamiento de datos, salvo en aquello que corresponda conforme a la normativa aplicable y a las relaciones contractuales que existan.

Cuando el usuario acceda a sitios web, plataformas o servicios de terceros, quedará sujeto a las condiciones legales, políticas de privacidad, políticas de cookies y condiciones de uso propias de dichos terceros.

La titular no se responsabiliza de los daños, perjuicios, errores, interrupciones, indisponibilidades, cambios, condiciones, costes, decisiones comerciales o tratamientos realizados por terceros fuera de su control directo.

La titular adopta medidas razonables para mantener el Sitio Web disponible, seguro, actualizado y funcional. No obstante, no puede garantizar la disponibilidad permanente del Sitio Web ni la ausencia absoluta de errores, interrupciones, fallos técnicos, incompatibilidades, virus, ataques informáticos, pérdidas de información o incidencias derivadas de redes, servidores, proveedores, herramientas de terceros o causas fuera de su control razonable.

La titular no será responsable, salvo en los casos legalmente exigibles, de los daños o perjuicios derivados de:

• La falta de disponibilidad, continuidad o funcionamiento del Sitio Web.

• Errores u omisiones en contenidos informativos de carácter general.

• Decisiones adoptadas por el usuario a partir de información general publicada en el Sitio Web.

• Uso indebido del Sitio Web, formularios, herramientas o contenidos por parte del usuario.

• Problemas técnicos, interrupciones, caídas, cambios o limitaciones de herramientas, plataformas o servicios de terceros.

• Virus, código malicioso, ataques, accesos no autorizados o incidentes de seguridad no imputables directamente a la titular.

• Contenidos, opiniones, enlaces, productos, servicios o políticas de terceros.

Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos que puedan corresponder a consumidores y usuarios conforme a la normativa aplicable y de las responsabilidades que no puedan excluirse legalmente.

Los datos personales que el usuario facilite a través del Sitio Web, formularios, herramientas de reserva, comunicaciones, suscripción al boletín, contratación de servicios, acceso a Moodle, participación en sesiones, uso de WhatsApp/Telegram u otros canales serán tratados conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos personales.

La información detallada sobre responsable del tratamiento, finalidades, bases jurídicas, conservación, destinatarios, derechos, grabaciones, Moodle, WhatsApp/Telegram, inteligencia artificial, testimonios, comunicaciones comerciales y demás aspectos relativos al tratamiento de datos personales se encuentra disponible en la Política de Privacidad, (https://www.madurezvirtual.com/politica-de-privacidad) del Sitio Web.

El usuario deberá facilitar datos veraces, exactos, completos y actualizados, y será responsable de los daños o perjuicios que pudieran derivarse de la comunicación de información falsa, inexacta, incompleta o no actualizada.

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La información detallada sobre cookies, proveedores, finalidades, duración, configuración y revocación del consentimiento se encuentra disponible en la Política de Cookies.

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El usuario puede contactar con la titular a través del correo electrónico hola@madurezvirtual.com, del teléfono/WhatsApp 637 326 742, de los formularios habilitados en el Sitio Web, de las herramientas de reserva o de otros canales indicados en cada momento.

La utilización de WhatsApp, Telegram, formularios, correo electrónico, sistemas de reserva, newsletter u otros canales se regirá por la información facilitada en cada canal y por la Política de Privacidad.

El envío de comunicaciones comerciales o informativas se realizará conforme a la normativa aplicable y, cuando proceda, sobre la base del consentimiento del usuario o de otra base jurídica válida. El usuario podrá solicitar la baja de comunicaciones comerciales a través de los medios indicados en cada comunicación o escribiendo a hola@madurezvirtual.com.

Escuela de Madurez Virtual puede mantener perfiles profesionales en redes sociales, incluyendo, entre otras, LinkedIn, Instagram y Facebook.

El acceso, navegación, interacción o envío de mensajes a través de dichas redes sociales se regirá, además de por este Aviso Legal cuando resulte aplicable, por las condiciones de uso, políticas de privacidad y normas internas de cada red social.

La titular no se responsabiliza de las condiciones, funcionamiento, disponibilidad, cambios, tratamiento de datos, contenidos o políticas de las plataformas sociales de terceros.

El usuario que interactúe con los perfiles profesionales deberá hacerlo de forma respetuosa, lícita y conforme a las normas de cada plataforma, absteniéndose de publicar contenidos ilícitos, ofensivos, discriminatorios, difamatorios, comerciales no solicitados o que vulneren derechos de terceros.

Para cualquier consulta, incidencia, queja o reclamación relacionada con el Sitio Web, contenidos, formularios, comunicaciones o servicios, el usuario puede dirigirse a:

Correo electrónico: hola@madurezvirtual.com
Teléfono / WhatsApp: 637 326 742
Domicilio: Av. San Roque 23, Villaverde de la Abadía, 24390 Carracedelo, León, España

La titular procurará responder a las comunicaciones recibidas en un plazo razonable y, en el caso de incidencias relacionadas con servicios contratados, conforme a lo previsto en los Términos y Condiciones aplicables.

Cuando el usuario tenga la condición de consumidor o usuario, conservará en todo caso los derechos que le reconozca la normativa aplicable en materia de consumo.

La titular podrá modificar este Aviso Legal cuando resulte necesario para adaptarlo a cambios normativos, técnicos, organizativos, operativos, comerciales o de funcionamiento del Sitio Web.

La versión aplicable será la que se encuentre publicada en el Sitio Web en cada momento. Se recomienda al usuario revisar periódicamente este Aviso Legal, especialmente cuando vaya a utilizar formularios, contratar servicios, acceder a contenidos o interactuar con funcionalidades del Sitio Web.

Cuando las modificaciones afecten a condiciones específicas de servicios ya contratados, se estará a lo previsto en los Términos y Condiciones o condiciones particulares aplicables.

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